Điều Khoản và Điều Kiện EV99 Net – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ev99 net, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác được đăng tải trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu ở đây, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của ev99 net ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và ev99 net, thay thế tất cả các thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Mọi thỏa thuận riêng lẻ nằm ngoài tài liệu này đều không có giá trị pháp lý trừ khi được xác nhận bằng văn bản có chữ ký của đại diện có thẩm quyền từ phía ev99 net.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ev99 net, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật tại quốc gia và vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú. EV99 net nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia và sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết và thực hiện các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý theo pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm: Pháp luật tại nơi bạn cư trú không cấm bạn tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm trong việc xác minh tính hợp pháp của việc tham gia tại địa phương của mình.
• Mục đích cá nhân: Bạn chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không phải nhân danh hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
• Không có tình trạng nghiện cờ bạc: Bạn không bị xác định là người nghiện cờ bạc hoặc đã từng yêu cầu tự loại trừ tại bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.

EV99 net có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh các điều kiện trên bất kỳ lúc nào. Việc không cung cấp đủ thông tin theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại ev99 net. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng việc tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật về: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là lý do hợp lệ để ev99 net từ chối xử lý rút tiền và đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.

Xác minh danh tính (KYC) được yêu cầu bắt buộc khi tổng số tiền rút trong lịch sử tài khoản vượt ngưỡng quy định, hoặc khi hệ thống phát hiện giao dịch bất thường. Tài liệu cần thiết bao gồm ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie cầm theo giấy tờ. Toàn bộ thông tin KYC được mã hóa và xử lý theo Chính sách bảo mật của ev99 net.

EV99 net hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa, đảm bảo an toàn thông tin.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ cho ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng; 10.000 ₫ cho thẻ cào điện thoại.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ cho ví điện tử; 200.000 ₫ cho chuyển khoản ngân hàng.
• Phí giao dịch: EV99 net không thu phí nạp hoặc rút tiền qua ví điện tử và Internet Banking. Thẻ cào điện thoại chịu phí quy đổi 10–15% do nhà mạng viễn thông áp dụng.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử và QR Pay được xử lý trong vòng 30 giây. Rút tiền qua ví điện tử dưới 3–5 phút; qua ngân hàng trong 3–10 phút trong điều kiện bình thường.
• Tài khoản chính chủ: Tài khoản ngân hàng và ví điện tử dùng để nạp rút phải đứng tên chính chủ trùng với thông tin tài khoản ev99 net. Giao dịch qua tài khoản người khác bị từ chối và có thể dẫn đến điều tra thêm.

Trong trường hợp hệ thống thanh toán gặp sự cố kỹ thuật khiến tiền bị trừ từ nguồn gửi nhưng chưa vào ví, ev99 net cam kết giải quyết trong vòng 24 giờ làm việc sau khi nhận được bằng chứng giao dịch hợp lệ từ người dùng. Mọi khoản tiền bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật từ phía ev99 net đều được hoàn trả đầy đủ.

Tất cả chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại ev99 net đều có điều kiện cụ thể được công bố đầy đủ trong trang Tiền thưởng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng cần hoàn thành số lần cược quy định trước khi rút. Vòng cược thường được tính là: (Tiền thưởng + Tiền nạp) × Hệ số vòng cược, hoặc chỉ tính trên tiền thưởng tùy chương trình cụ thể.
• Thời hạn hiệu lực: Mỗi tiền thưởng có thời hạn hoàn thành vòng cược. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược trong thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Game hợp lệ: Không phải tất cả game đều tính vào vòng cược với tỷ lệ như nhau. Slots thường tính 100%, Live Casino tính 10–20%, game bài tính tỷ lệ khác. Tỷ lệ cụ thể ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Giới hạn cược tối đa: Khi còn tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa mỗi lượt được giới hạn theo quy định từng chương trình – thường từ 100.000 ₫ đến 500.000 ₫.
• Mỗi thành viên một lần: Mỗi chương trình tiền thưởng chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, một hộ gia đình, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán, trừ khi được quy định khác.

EV99 net có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều để hoàn thành vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi.

Toàn bộ kết quả game tại ev99 net được xác định bởi hệ thống phần mềm của nhà cung cấp game được cấp phép, sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Kết quả hiển thị trên màn hình người chơi là chính thức và ràng buộc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.

Nếu gặp sự cố kỹ thuật trong khi chơi game – chẳng hạn mất kết nối, màn hình đông cứng hoặc kết quả hiển thị sai – ev99 net sẽ xử lý theo nguyên tắc: giao dịch chưa hoàn thành sẽ được hoàn tiền; giao dịch đã hoàn thành theo hệ thống được giữ nguyên. Người chơi có quyền khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố xảy ra bằng cách liên hệ CSKH kèm thông tin tài khoản và mã giao dịch.

EV99 net không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người chơi hiểu sai luật game, áp dụng chiến lược không phù hợp, hoặc quyết định đặt cược dựa trên thông tin từ bên thứ ba. Mỗi trò chơi đều có phần hướng dẫn và bảng pay table chi tiết có thể xem trong giao diện game trước khi đặt cược thật.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại ev99 net. Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu số dư:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản bằng bất kỳ phương tiện nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, chưa được xác minh hoặc của người khác khi đăng ký.
• Lợi dụng lỗ hổng phần mềm, bot tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ev99 net cho bất kỳ giao dịch tài chính phi pháp nào.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi theo cách vi phạm điều kiện đã công bố.
• Đặt cược hai chiều hoặc sử dụng các chiến lược nhằm mục đích gian lận tiền thưởng thay vì chơi thật.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây hại đến đội ngũ nhân viên hay thành viên khác của ev99 net.

EV99 net giữ quyền điều tra và đưa ra kết luận cuối cùng đối với bất kỳ hành vi bị nghi ngờ vi phạm nào. Quyết định đóng tài khoản do vi phạm điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký và có thể khiếu nại theo quy trình được nêu tại mục Liên hệ trong trang Trung tâm trợ giúp.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ev99 net của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mật khẩu rút tiền. EV99 net sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – kể cả Live Chat, Telegram hay email.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc ai đó biết mật khẩu của bạn, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ CSKH để được hỗ trợ. EV99 net không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc bạn tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo vệ tài khoản đúng cách.

EV99 net áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, xác thực 2 bước khi rút tiền và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường tự động. Khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới, một thông báo xác minh sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn.

EV99 net cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý sự cố kỹ thuật. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo trước nếu có thể và cố gắng giảm thiểu thời gian gián đoạn.

EV99 net không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ: sự cố kết nối internet từ phía người dùng; quyết định đặt cược của người dùng; thông tin từ bên thứ ba mà người dùng sử dụng để đưa ra quyết định chơi game; hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

Trách nhiệm tối đa của ev99 net đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra.

EV99 net cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và khuyến khích người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để hạn chế tổn thất.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt báo nhắc hoặc giới hạn thời gian mỗi phiên chơi.
• Tạm khóa tài khoản: Khóa tài khoản trong một khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và chặn không cho đăng ký lại trong trường hợp người chơi nhận thấy mình có vấn đề với cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm tại Việt Nam. Trang Chơi game có trách nhiệm của ev99 net cung cấp thông tin chi tiết và hướng dẫn kích hoạt tất cả các công cụ trên.

EV99 net có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý cần áp dụng ngay lập tức.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ theo quy trình thông thường trước khi thay đổi có hiệu lực.

Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến tài liệu này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài của cơ quan quản lý cấp phép cho ev99 net. Quyết định của trọng tài là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là không có hiệu lực, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ nhưng không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.